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Adotar, desenvolver e aplicar um Sistema de Gestão de Qualidade (SGS) é uma decisão estratégica que permite às organizações potenciar continuamente o desempenho geral oferecendo a máxima qualidade ao cliente nos seus produtos e serviços.
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Prevêem-se alterações inevitavelmente criadas pela Covid-19 o que levara a uma resposta com novas regras nas relações comerciais, nos hábitos de consumo e no peso do Estado frente ao mercado.
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